一、企业进件须知
1、企业进件须知
企业进件资料：企业开户信息表、电子版企业法人身份证正反面、营业执照、办公场景照片（带公司logo或名称）和开户许可证（或基本账户信息表）
2、充值须知
•充值账户信息：可在企业运营平台查看充值信息，充值备注请注意规避敏感字，建议备注服务费或不进行备注
敏感字：薪资,奖金,绩效,报酬,稿酬,年终奖,分红,工资,员工,薪酬,利润,返佣,分佣,管理费,直播带货,主播,直播,销售,工程,监理,货款,往来款,设备,劳务,报销,业务费,预付款,主播,贸易,采购,运费,场地,医疗,医学,医药,业绩,融资,金融,收入,收益,律师,律所,网红,投资,试用期,高管,提成,股东
•付款方式：采用线下转账对公专属子账户的形式与支付宝充值等打款方式，不同园区稍有差异
•付款到账时间：转账完成后，系统实时加款，如遇节假日或非银行工作时间段，大额转账会受企业端付款银行的资金处理时效有延迟到账影响，具体到账时间以付款方银行处理时效为准
3、信息变更须知
•基础信息变更：变更信息需提前一个工作日告知并填写信息变更申请表盖章扫描，扫描件发送至邮箱hfbcs@hefupal.com
不支持擅自修改企业信息，如需修改请填写《企业信息变更表》
•服务费变更：由合付宝运营发起企业费率变更补充协议，签订补充协议次月变更服务费
4、发票须知
•由于月底为发票开具高峰期，金税系统升级，可能出现锁盘维护等问题，请于每月25日前申请开票或业务发生后及时申请开票，财务审核发票信息后，会于T+1个工作日（部分园区开票时间为T+7）开具并邮寄或邮件，如申请时间较晚，则不能确保当月开出
•如有特殊需求：发票格式，发票备注栏填写内容，邮寄前需要提供无遮挡发票照片等，请申请前与运营人员沟通，并在提交申请时备注相关内容
5、个人完税证明
•个人完税凭证于佣金结算次月，由园区财务进行申报，25日左右上传操作系统（如遇特殊情况请以实际提供日期为准）
二、风险须知
1、平台发放限额
•小额：平台针对所有园区统一限额单人月结算金额在9.8万以内，针对部分园区，需按园区要求在结算后提供个人完税所需资料
•大额：平台针对所有园区统一限制，当个人在大额（或小额）园区进行佣金结算后，该人员当月不能在平台小额（或大额）园区同时进行佣金结算。
2、不可使用灵活用工平台结算人员
•与企业具有劳动/劳务合同关系、或其他类似的劳动人事法律关系的人员
•企业的法定代表人、董事、监事、股东
•军人、公职人员等国家法律法规和纪律规定禁止从事兼职或经商的人员
•港、澳、台等非大陆居民
三、常见问题解答
Q1:签约/开户，企业这边需要提供什么资料？
A：除签订合作协议外，企业还需提供电子版企业法人身份证正反面扫描件、营业执照、开户许可证和办公场景照片（带公司logo或名称）、业务场景照并填写《企业开户信息表》。
Q2：如何登陆合付宝灵活用工平台？
A：合付宝会根据所收到的《企业开户信息表》进行账户创建，创建成功后将通过《企业开户信息表》所记录的邮箱发送开户信息，邮箱号即为登录账号，设置密码后需再次登录。
Q3：忘记密码怎么办？
A：请在登录页面点击忘记密码，通过开户邮箱重置密码。
Q4：协议费用打款至哪个账户？
A：合付宝灵活用工平台为每个企业设立结算专用账户，账户信息可在企业操作后台中进行查看，提示：专属账户为302开头
Q5：为什么平台名称和公司的名称不一致？
A:“合付宝”为灵活用工平台的品牌名称。
Q6：自由职业者如何进行签约？
A：平台在接受到企业提交的发布明细的同时，通过短信的形式对自由职业者发起线上签约邀请，完成线上签约。
Q7:自由职业者有年龄限制吗？
A：企业默认自由职业者年龄范围为18-65周岁，如企业有特殊结算年龄要求，可向平台提供相关业务佐证，申请添加白名单
Q8：订单最多能结算多少人？
A：企业结算人数无限制，每一发放明细最多发放500人，可建立多个发放明细。
Q9：结算的个人是港澳台或者外国人可以吗？
A：不可以的。因为不享受大陆税收优惠政策
Q10：如何查看交易订单的支付状态？
A：在支付成功后，通过「交易管理-交易订单查询」查看支付状态。
Q11：如何开发票？开发票需要提交什么资料？结算完成/订单完成支付后，能否能立即开票？
A：企业付款并结算后，即可申请发票，开票前需确认开票信息(包含但不限于企业信息，开票金额，邮寄地址等）。
Q12:为什么提交进件资料的时候，需要提供邮箱？
A：合付宝灵活用工平台登陆网址及账户信息将通过邮件形式发至企业邮箱，企业需要提供正确有效的邮箱收取开户信息。
Q13：想要修改负责人的联系方式应该怎么操作？
A：签署《企业信息变更申请表》并加盖公章，拍照或者扫描件发给运营对接组处理
Q14：申请发票时找不到想要开具的发票类目怎么办？
A：可以联系合付宝运营人员，确认是否可增加所需开票类目
